УСЛОВИЯ И СОГЛАШЕНИЯ

Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) о предоставлении доступа к Услугам в Платежном сервисе PAYEER (далее - ПС) определяет порядок и условия, на которых ПС оказывает Клиенту (физическому лицу и юридическому лицу) услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия с другими участниками расчетов в ПС PAYEER, направленные на обеспечение доступа Клиента к Услугам PAYEER и осуществление взаиморасчетов Клиента с Торгово-сервисными предприятиями (далее - ТСП).

Настоящее соглашение адресовано лицам достигшим 18 лет (далее — Клиенты).

Оферта считается акцептованной и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных Офертой, и означающих принятие Клиентом ее условий в полном объеме.

Действующая версия Оферты размещена на официальном сайте в сети Интернет по адресу https://payeer.com (далее - Сайт) для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Клиентом акцепта условий Оферты.

Платежный сервис PAYEER (далее – Система) – платежный сервис, осуществляющая различные операции в том числе для:

  1. оплаты товаров, работ и услуг, предоставляемых ТСП
  2. осуществления иных операций, предусмотренных офертой, иными документами и разрешенными в соответствии с законодательством РФ

Ответственность Клиента

Клиент самостоятельно отвечает за соблюдение требований действующего законодательства, в т.ч. законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; о наличных и безналичных расчетах; о защите персональных данных; налогового законодательства; банковского законодательства; валютного законодательства.

Каждый Клиент несет самостоятельную ответственность за соответствие своих действий при осуществлении операций в ПС требованиям ПС и требованиям законодательства, за любые операции, выполняемые им в связи с осуществлением операций в ПС посредством или при содействии ПО PAYEER, иных систем обработки данных, средств телекоммуникации.

Клиент несет самостоятельно ответственность за принятие необходимых мер, обеспечивающих безопасность операций, осуществляемых Клиентом в ПС, в том числе в соответствии с принятыми сервисом внутренними условиями оферты, регламентами и иными документами в области обеспечения информационной безопасности.

Наличие на компьютере Клиента (а равно на любом ином носителе информации, который взаимодействует с компьютером в момент работы с ПС) вредоносного кода («бэкдоров», «червей», «троянских коней», «вирусов», «руткитов», вредоносных «шелкодов», а равно и иных вредоносных программ) возлагает ответственность за все понесенные убытки при работе в ПС на Клиента.

Клиент гарантирует, что обладает всеми необходимыми знаниями для использования ПС.

При работе с ПС необходимо наличие на компьютере Клиента: антивируса, с обновленной базой данных (не позднее числа, на которое осуществляется вход в ПС, при этом перед работой с ПС Клиент обязуется в любом случае обновить базу данных установленного антивируса), брэндмауэра, а также обновленной версии браузера Firefox, Opera, Internet Explorer, Google Chrome или других программ для просмотра web-страниц (web-приложений), обновленной версии операционной системы и всех установленных программ.

Использование Клиентом средств анонимизации (прокси-серверы, сокс-серверы, распределенные анонимные сети типа "tor" и проч.) строго запрещено при работе с ПС. Нарушение данного требования возлагает всю ответственность за возможные убытки и/или упущенную выгоду на Клиента.

Клиент обязуется не использовать доступ к ПС для проведения какой-либо нелегальной (незаконной) деятельности. В случае нарушения данного требования сервис имеет право заблокировать логин и/или проводимую им операцию до вынесения итогового решения судом и/или иным государственным органом относительно деятельности Клиента и средств на его Кошельке.

Клиент гарантирует, что его деятельность в сети Интернет не противоречит общепризнанным принципам и нормам морали.

Клиент обязуется осуществлять подключение для связи с ПС только посредством законных провайдеров и способов связи (Интернета, сотовой и т.д.).

Прочие положения

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после их присоединения к настоящей Оферте, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до их присоединения к настоящей Оферте. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую сторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.

В случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязательств по ней влечет ответственность в соответствии с законодательством.

Порядок взаимодействия в спорных и чрезвычайных ситуациях

При возникновении спорных и чрезвычайных ситуаций, событий, вызвавших операционные сбои, в т.ч. в случае подозрения на компрометацию ключа, Клиент незамедлительно информирует ПС (по Контактным реквизитам) о данных ситуациях и событиях, об их причинах и последствиях любым доступным Клиенту способом.

Дальнейшие действия Сторон определяются индивидуально по каждому обращению по договоренности Сторон, а также могут регламентироваться полностью или частично соответствующими договорами или отдельными внутренними документами Сторон.

Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования ПС из настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров.

Основанием к началу переговоров является направление одной Стороной письменной претензии другой Стороне.

Претензия рассматривается в тридцатидневный срок с момента ее получения, после чего Сторона, получившая претензию, или удовлетворяет заявленные другой Стороной требования, или направляет ей письменный мотивированный отказ.

В случае, если спор не может быть разрешен в претензионном порядке в течение 60 дней, любая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения сервиса.

Возврат возможен только в случае не использования средств, которые были зачислены на счет клиента путем оплаты заявки на покупку ЭДС. Комиссия банка при возврате может достигать 3% от суммы изначального платежа.

Прочие положения и риски связанные с форс-мажорными обстоятельствами

Система PAYEER не несет ответственности связанной с рисками не зависящими от самой компании, включая форc-мажорные обстоятельства повлекшие за собой полную или частичную утрату обеспечения средств на счету клиента, например при пожаре или других ограничений доступа к средствам обеспечивающим подтвержденный запас цифровой валюты (банкротство банков, платежных систем, другие случаи связанные с полным или частичным ограничением доступа к обеспечению цифровой валюты PAYEER на счету клиента).

Записи баз данных сервиса обладают приоритетом над записями баз данных Клиента и иных Субъектов ПС при доказательстве подлинности соответствующих электронных Распоряжений и Уведомлений.

Клиент не вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из сотрудничества с сервисом в рамках ПС, без предварительного письменного согласия сервиса.

Все сообщения с сервисом, относящиеся к осуществлению операций в ПС, направляются отправителем в виде письменного документа, заверенного подписью уполномоченного представителя или руководителя организации отправителя и ее печатью, заказной почтой или курьерской службой по почтовым адресам, указанным в качестве Контактных реквизитов сервиса, либо электронным сообщением с использованием ПО PAYEER.

Приложение № 1

к Публичной оферте о предоставлении доступа к услугам Платежного сервиса PAYEER

Перечень категорий товаров и услуг, запрещенных (ограниченных) к обслуживанию в Платежном сервисе PAYEER

Список запрещенных к обслуживанию товаров и услуг в Платежном сервисе PAYEER:

  1. Наркотические, психотропные и галлюциногенные средства и вещества,
  2. Табачная продукция и курительные смеси,
  3. Драгоценные камни и металлы и изделия из них,
  4. Бывшая в употреблении косметика,
  5. Вредоносное программное обеспечение,
  6. Оружие и боеприпасы,
  7. Опасные и скоропортящиеся товары,
  8. Персональные данные физических лиц.

Система имеет право отказывать в совершении в Системе PAYEER операций, нарушающих положения настоящего Приложения.

Перед регистрацией клиент подтверждает, что с требованиями настоящего Приложения ознакомлен и полностью с ними согласен.

Политика возврата

Вы можете вернуть деньги на карту, выбрав в личном кабинете раздел «Перевести» и выбрать вариант возврата денег (на банковскую карту или на банковский счет).

Как закрыть аккаунт

Каждый не активный аккаунт будет со временем удален из системы автоматически, если мы увидим, что им никто не пользуется. Если вы хотите закрыть аккаунт, просто удалите данные о нем в своей системе - со временем он будет автоматически удален из нашей ПС.